„Der Kunde ist König.“ Diese Parole mag für den Verkauf der meisten Gebrauchsgüter gelten. Doch beim Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen ist es oft geradezu kontraproduktiv, wenn der Verkäufer den Kunden als König betrachtet und sich wie ein Untertan verhält. Denn hierbei gilt: Der Kunde kennt zwar meist …
Über vertraglich festgelegte Bestimmungen rund um Vertraulichkeit und Geheimhaltungspflicht hinaus übernimmt man als Freelancer mit einem Auftrag stets auch eine große Verantwortung gegenüber dem Kunden. Gerade wenn es bei IT-Systemen um Verwaltung oder Migration von Kundenstammdaten geht, wenn für die Erstellung einer Webpräsenz und Social Media-Integration …
Es ist noch nicht sehr lang her, da notierte die Aktie von Mirabela Nickel (WKN A0B57P) bei 2,5 Euro. Doch mit dem schwachen Nickelpreis stürzte die Aktie heftig ab. In der vergangenen Woche wurde deutlich, dass sich das kanadische Unternehmen in großen finanziellen Schwierigkeiten befindet.
Einer von Mirabelas zwei Kunden ...
Grundsätzlich ist bei jedem Projekt vor der Übernahme zu prüfen, ob sich die Arbeit daran überhaupt wirtschaftlich lohnt. Wenn Sie von Auftrag zu Auftrag lediglich kostendeckend arbeiten oder sogar draufzahlen, wird Ihre Tätigkeit als Freelancer sich mittel- und langfristig nicht auszahlen. In …
Sehr viele Freelancer haben sich nicht zuletzt deshalb für ihren beruflichen Weg entschieden, weil sie ihr eigener Herr sein und direkt mit ihren Kunden zusammenarbeiten wollen. Dementsprechend machen kleine und mittlere Unternehmen, Konzerne sowie Einrichtungen aus Wirtschaft und öffentlichem Raum einen großen Teil …
Nicht jeder Auftrag setzt sie voraus, doch positive Referenzen sind in jedem Falle nützlich! Aber wie sichert man sich die begehrten Nachweise über Kundenzufriedenheit und professionelle Arbeit? Und noch viel wichtiger: Wie kann man sicher sein, dass einem vorläufigen Lob nach Projektende nicht irgendwann ein negatives Echo folgt, etwa weil …
Marken spielen bei unseren Kaufentscheidungen eine immer größere Rolle. Denn je größer das Warenangebot ist, umso schneller verlieren wir den Überblick. Also kaufen wir bevorzugt das, von dem wir wissen oder annehmen: Das schmeckt gut. Oder: Das hat eine hohe Qualität. Oder: Damit war schon meine Oma zufrieden. Denn dies …
Unklar ist ihnen aber vielfach noch, warum das Emotionale Verkaufen stets wichtiger wird. Deshalb setzen sie im Kundenkontakt zu wenig auf den Erfolgsfaktor Emotionen. Erfahrene Verkäufer wissen: Wenn ich einen emotionalen Draht zum Kunden finde, ist die Wahrscheinlichkeit sehr groß, dass er kauft. Trotzdem setzen viele Verkäufer im Kundenkontakt noch …
Unternehmen machen sich über verschiedene Wege ein Bild von potentiellen Freelancern, die kurz- oder auch längerfristig bei ihnen tätig sein könnten. Social Media-Profile, Accounts auf Projektplattformen und in Business-Netzwerken, Blogs, Bewerbungsunterlagen und schließlich persönliche Gespräche – es ist ihr gutes Recht und nur allzu nachvollziehbar, alle Hebel in Bewegung zu …