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Teilnehmer/innen für Studie „Wenn der Kunde König ist“ gesucht
Für ihre aktuelle Doktorarbeitsstudie "Wenn der Kunde König ist" sucht Stephanie Tremmel, Arbeitspsychologin an der Universität Mannheim, Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die im Dienstleistungsbereich arbeiten (z.B. bei einer Bank) und regelmäßigen Kundenkontakt haben. In der Studie geht es darum, wie Menschen mit schwierigen Situationen mit Kunden oder anderen Personen bei ...