0
Webshops: Personalisierung kommt nicht bei jedem gut an
Die nächste Webshop-Generation setzt auf "Me-Commerce". Mit einer persönlichen Ansprache jedes einzelnen Kunden sollen Kundenbindung und Konversion gesteigert werden. Die Strategie kann funktionieren, doch nicht alle Kunden springen darauf an, so eine Studie von Fittkau & Maaß.