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Vertrieb: Stationärer Handel profitiert von Omnichannel
Möglichst bequem und flexibel wollen Kunden einkaufen. Services wie Click & Collect oder Instore-Return werden deshalb gerne genutzt. Und inzwischen auch erwartet. Was in Sachen Omnichannel gerade ganz oben auf der Prioritätenliste der Händler steht, zeigt die EHI-Studie "Omnichannel-Commerce 2016“.