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Versicherungen: Website wird immer wichtiger
Auch die Kunden von Versicherungen nehmen zunehmend online Kontakt auf, statt zum Telefon zu greifen. Laut der Yougov-Studie "Servicebarometer Assekuranz 2013" hat mehr als die Hälfte der Versicherungskunden im vergangenen Jahr die Website ihrer Versicherung besucht. Im Jahr zuvor war es erst ein Drittel.