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Umgangsformen für Führungskräfte: Etikettetrainerin: „Eine Ellbogenmentalität, die sich aufs Betriebsklima auswirkt“
Wenn der Chef mies drauf ist und künftige Führungskräfte sich benehmen wie die Axt im Walde, hilft ein Benimmkurs. Denn wer auf Führungsebene schlechte Umgangsformen hat, eckt nicht nur an – sondern kann sogar das Geschäftsergebnis negativ beeinflussen, erklärt Trainerin Dörthe Fiwek.