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Umfrage: Kunden wünschen sich mehr Service am Telefon
Mehr als die Hälfte aller Kunden wünschen sich von den Unternehmen besseren Telefonservice. Und zwar quer durch alle Altersgruppen. Dies ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage von Servicerating. Auch die anderen Erkenntnisse sind spannend.