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Qualitätsmanagement und die Forderungen der ISO 9001 schlank und effizient umsetzen
Qualitätsmanagement und die ISO 9001 werden vielfach gleichgesetzt mit einer großen Mehrarbeit und einen überbordenden Dokumentationsflut. Dies hat für mich zweierlei Gründe: Erstens hat Qualitätsmanagement seine Ursprünge im produzierenden Gewerbe (Massenproduktion) und zweitens ist die ISO 9001 sehr allgemein gehalten und lässt dafür sehr viel Auslegungsspielraum zu. Die Kombination dieser ...