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Kundenservice: Bessere Beratung mit Video-Chats
Online-Shopping wächst nach wie vor, genauso wie Online-Banking. Aber viele Kunden vermissen im Internet die persönliche Beratung von Angesicht zu Angesicht. Mithilfe der sogenannten WebRTC-Technik können Shop-Betreiber genau das bieten – per Video-Chat. Wie das geht, erläutert ein Whitepaper.