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Kundenbindung: Verbraucher stehen auf Kundenkarten
Bonuspunktesysteme zur Kundenbindung kommen beim Verbraucher an. Für jeden Zweiten der Befragten einer Studie von Service-Rating bedeuten Kundenkarten einen Mehrwert. Im Durchschnitt besitzt jeder Deutsche 2,5 Kundenkarten, wobei Plastik der digitalen Variante vorgezogen wird.