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Kostenloses Whitepaper: Warum sich Support über Social Media für KMU lohnt
Kunden nutzen zunehmend Social Media – Netzwerke, Plattformen, Communities – um sich mit Serviceanliegen oder Beschwerden an Unternehmen zu wenden. Ein Whitepaper gibt Tipps, wie Unternehmen hier Kundenservice bieten können.