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Kostenloser Download: Mit Multichannel erfolgreicher im B2B-Vertrieb
Kaufprozesse im B2B sind oft lang und komplex. Umso wichtiger ist das Kauferlebnis, die Customer Experience. Denn die Kundenloyalität hängt zu 53 Prozent von eben dieser Customer Experience ab. Diese Zahl nennt das Whitepaper "Customer Experience: Empowering People. Powering Brands" von Oracle.