Autor: Haufe: Unternehmensführung

Laut einer Studie von A.T. Kearney investieren Händler kräftig in neue Technologien. Das Ziel: Die Interaktion mit den Kunden vereinfachen. Das Ergebnis: Weniger Kundennähe denn je.Mehr zum Thema ‚Handel’…Mehr zum Thema ‚Vertrieb’…Mehr…

Junge Führungskräfte haben‘s nicht leicht: Sie müssen Mitarbeiter führen, die so alt sind wie ihre Eltern, und solche, die früher ihre Kollegen waren. Eine Studie zeigt nun, unter welchen Akzeptanzproblemen Nachwuchs-Manager leiden…

Immer weniger Beschäftigte leisten immer weniger Überstunden. Sowohl der Umfang der mehrgeleisteten Arbeitszeit als auch die Zahl der Beschäftigten, die Überstunden leisten, ging im vergangenen Jahr zurück. Das geht aus dem Arbeitszeitmonitor…

Hackerangriffe und Cyber-Attacken – was sich wie Begriffe eines Actionfilms anhören, in dem ein Weltkonzern bedroht wird – ist „normaler“ Alltag in der digitalen Welt. Betroffen kann davon jeder sein, auch kleine…

Nach einer Newsletter-Anmeldung wird oft nichts oder nur eine banale Dankes-E-Mail verschickt. Dabei könnte dies der Beginn eines echten Gesprächs zwischen Kunde und Unternehmen sein, sagt Nikolaus von Graeve, Geschäftsführer von Rabbit…

Die Bundesregierung fördert den Kauf von Elektrofahrzeugen. Wer ein rein elektrisch betriebenes Fahrzeug erwirbt, erhält eine Prämie von 4.000 EUR. Zudem sollen neue Elektroautos zehn Jahre von der Steuer befreit sein. Beides…

Das Landesarbeitsgericht Düsseldorf hat mit Urteil vom 12. April 2016 entschieden (Revision zum BAG wurde zugelassen), dass ein Abfindungsprogramm, wonach eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern gegen Zahlung einer Abfindung aus dem Arbeitsverhältnis…

Alles dreht sich im E-Commerce jetzt um den Kunden. Betreiber von Onlineshops kümmern sich um Touchpoints, Verkaufsmodelle, Designideen und Marketingansätze, mit dem Ziel, ihr Angebot möglichst kundengerecht zu gestalten. United E-Commerce gibt…