Vertriebssteuerung sollte den Vertrieb aktiv gestalten helfen. Die höheren regulatorischen Anforderungen und auch die Orientierung an Industriestandards fördern jedoch mit IT-gestützten Instrumenten wie SAP CRM mehr die Leistungsbereitschaft der Vertriebsmathematiker denn die…
Schlagwort: Veränderungsprozess
Psychologie der Veränderung – Teil 2
Im ersten Teil dieses Artikels ging es um die Entstehung von Veränderungsbedarf und den häufig zu beobachtenden Widerstand gegen Veränderungen. Heute also zu den zwei wesentlichen Überlegungen und Aktivitäten, die es bei…
Psychologie der Veränderung – Teil 1
„Change Management“, also die Gestaltung von Veränderungen, ist in aller Munde und gewinnt zunehmend an Popularität. Google liefert binnen 0,33 Sekunden dazu 22.220.000 Ergebnisse und hört man sich in Unternehmen um, dann…