Mitarbeiterführung gestern und heute: Die Organisationsstrukturen der Unternehmen haben sich in den vergangenen Jahrzehnten stark gewandelt. Dasselbe gilt für die Art, wie sie ihre Leistungen erbringen. In den tayloristisch organisierten Betrieben der…
Schlagwort: Techniken
Praxistipps: Verkaufsgespräche! (Teil 2)
Auch Verkäufer sind Dienstleister. Checken Sie also: Frage ich genug? Nutzen Sie offene Fragen zum Gewinnen von Informationen geschlossene oder Alternativfragen, um (Teil-)Entscheidungen herbeizuführen Bestätigungsfragen zur Absicherung und Einwandvermeidung. Und achten Sie…