Die deutschen Internetanbieter bewegen sich in Sachen Service-Qualität auf einem „befriedigenden Niveau“ und hat sich laut einer Teststudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Senders N-TV im Vergleich zum letzten Jahr leicht verbessert. Jeweils drei Unternehmen wurden beim Service mit „befriedigend“ und „ausreichend“ benotet. Acht erhielten ein „gut“, …