Kundenservice ist heute entscheidender Faktor in der Kundenbindung. Wer mit der Serviceerfahrung nicht zufrieden ist, der wechselt schnell den Anbieter. Das zeigt eine aktuelle Studie von Oracle.Mehr zum Thema ‚CRM’…Mehr zum Thema…
Gibt es einen 3. Weg zwischen Austerität und keynesianischer Ausgabenpolitik?
In europäischen Denk- und Politikstuben ist der dogmatische Streit zwischen den Befürwortern der beinharten Sparpolitik (auf ökonomisch Austerität) und einer wie auch immer gestalteten Politik staatlicher Konjunkturmaßnahmen (keynesianischer Ausgabenpolitik) etwas stiller geworden….
Virtuelle Podiumsdiskussion zu Wegen aus der Krise: Gibt es einen dritten Weg abseits der ökonomischen Dogmen?
Matthias Garscha hat uns zu einer virtuellen Podiumsdiskussion eingeladen. Sie findet am Dienstag den 06.08.2013 um 20:00 Uhr in den Mumble Räumen der Piratenpartei Deutschland statt und wird auch hier als Livestream…
Download der Woche: Erfolgsfaktor „Mobiles Kundenbeziehungsmanagement“
Mobiles CRM ist heute ein wettbewerbsentscheidendes Kriterium und ein Muss für Unternehmen mit mobilem Außendienst im Verkauf und Servicebereich. Unser kostenloses Whitepaper bietet Ihnen Experten-Tipps und hilfreiche Informationen zu mobilen CRM-Funktionen sowie…
Download der Woche: Erfolgsfaktor „Mobiles Kundenbeziehungsmanagement“
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Prävention: Zehn Tipps, wie Sie Burnout vermeiden
Stressbedingte Erschöpfungszustände und Burnout sind in deutschen Unternehmen nach wie vor keine Seltenheit. Was Führungskräfte tun können, damit es bei ihren Mitarbeitern gar nicht erst soweit kommt, verrät Diplompsychologe Dominique Schaefer in…
Prävention: Zehn Tipps, wie Sie Burnout vermeiden
Stressbedingte Erschöpfungszustände und Burnout sind in deutschen Unternehmen nach wie vor keine Seltenheit. Was Führungskräfte tun können, damit es bei ihren Mitarbeitern gar nicht erst soweit kommt, verrät Diplompsychologe Dominique Schaefer in…
Wettbewerbsrecht: „10 % auf alles“ nicht erlaubt, wenn es Ausnahmen gibt
Ein Werbeprospekt mit der Ankündigung „10 % auf alles“ ist selbst dann wettbewerbswidrig, wenn durch einen Sternchenhinweis ausgenommene Waren genannt werden. Dieses Urteil fällte das Landgericht München und verhängte gleich eine Einstweilige…
Wettbewerbsrecht: „10 % auf alles“ nicht erlaubt, wenn es Ausnahmen gibt
Ein Werbeprospekt mit der Ankündigung „10 % auf alles“ ist selbst dann wettbewerbswidrig, wenn durch einen Sternchenhinweis ausgenommene Waren genannt werden. Dieses Urteil fällte das Landgericht München und verhängte gleich eine Einstweilige…
Suchmaschinenoptimierung – mit dem Profi ganz nach oben
Der Blog ist endlich online und der Webshop hat seine Pforten für Kunden geöffnet – für viele ist damit vielleicht ein kleiner Traum in Erfüllung gegangen, aber dieser Traum kann schnell zu…