Laut einem Urteil des Kammergerichts Berlin können weder Telefax- noch Telefonnummer noch ein Kontaktformular im Impressum einer Internetseite die Angabe der E-Mail-Adresse ersetzen. Und (zu viele) Mails von Kunden sind auch kein Grund.
Onlinerecht: Internet-Impressum muss E-Mail-Adresse enthalten