Neues Management-Wissen: Mit „SIEB“ Kundenbedürfnisse sicher erfüllen
Gastbeitrag von Benjamin Kursatzky* Der Hintergrund… Eigentlich ist es ganz einfach, bei allen Produkten, Dienstleistungen und Handlungen im Unternehmen geht es doch letztlich „nur“ darum, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen. Beim Blick auf die Umsetzung wird jedoch schnell klar, dass es praktisch nicht so einfach ist. Viele scheitern und ...