Der Einsatz von Mystery Shopping, also anonymen Testkunden, gestattet dem Unternehmer, seine Service-Qualität mit Kundenaugen zu sehen.
Der Beitrag "Umsätze steigern mit Mystery Shopping" erschien zuerst auf "Das Unternehmerhandbuch".
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Der Einsatz von Mystery Shopping, also anonymen Testkunden, gestattet dem Unternehmer, seine Service-Qualität mit Kundenaugen zu sehen.
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