Telefon, E-Mail und Brief reichen nicht mehr für einen guten Service aus. Der Kunde von heute will auch über Chats und Social Media betreut werden, wie eine neue Studie zeigt.
Kundensupport: Guter Service auf allen Kanälen
Telefon, E-Mail und Brief reichen nicht mehr für einen guten Service aus. Der Kunde von heute will auch über Chats und Social Media betreut werden, wie eine neue Studie zeigt.