Der Trend ist eindeutig: Immer mehr Unternehmen wollen ihre Kunden stärker einbinden und mit ihnen in Dialog treten. Eine aktuelle Studie von IBM hat sich mit den kritischen Erfolgsfaktoren dieses Ansinnens beschäftigt….
Autor: Haufe: Unternehmensführung
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Eigentlich sollte das Löschen von Nutzerkonten bei sozialen Netzwerken, Online-Shops oder anderen Diensten mitsamt der hier gespeicherten Daten problemlos möglich sein. In der Praxis gestaltet sich dies meist alles andere als einfach.Mehr…
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