Die Neukundengewinnung ist oft schwieriger und teurer als gute Kundenbindung. Trotzdem steigen die Anforderungen an die Kundenbindungsinstrumente mit der wachsenden Konkurrenz. Wir zeigen Wege, wie es bei Online-Shops trotzdem klappt.Mehr zum Thema…
Autor: Haufe: Unternehmensführung
E-Commerce: Online-Shops punkten auch mit Beratung
Der stationäre Handel zieht sich gerne auf seine Beratungskompetenz zurück, wenn es um den „Feind“ E-Commerce geht. Doch die Onlineshops holen auf.Mehr zum Thema ‚E-Commerce’…Mehr zum Thema ‚Versandhandel’…Mehr zum Thema ‚Kundenservice’…Mehr zum…
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E-Mail-Marketing: 7 Newsletter-Sünden im Marketing
Mailingwork hat die schlimmsten Fehler im E-Mail-Marketing – und wie man sie vermeidet – in einer Infografik zusammengefasst.Mehr zum Thema ‚E-Mail-Marketing’…Mehr zum Thema ‚Dialogmarketing’…Mehr zum Thema ‚Direktmarketing’…Mehr zum Thema ‚Content Marketing’… komplette…
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Payment: Das richtige Zahlverfahren für Ihren Shop
Das Zahlverfahren kann für Onlinehändler zum Conversion-Killer werden. Und zwar dann, wenn das vom Kunden bevorzugte Zahlungsmittel nicht angeboten wird und dieser deshalb woanders kauft. Der Payment-Dienstleister Computop zeigt, worauf es beim…
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Vergütung: Gehälter attraktiver gestalten
Das Fixgehalt ist schön und gut. Aber wie sieht es mit zusätzlichen Vergütungsbestandteilen aus? Hier können Firmen individuellen Wünschen begegnen – tun dies aber ungenügend: Jeder Zweite in einer internationalen Umfrage mit…
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Frauenquote: Frauenförderung zu unverbindlich
Frauenförderung wird viel zu selten als strategisches Unternehmensziel definiert. Das ergaben zwei voneinander unabhängige Studien der Deutschen Gesellschaft für Personalführung (DGFP) und des Beratungsunternehmens Kienbaum. HR ist daher gefordert, das Thema stärker…