Autor: Haufe: Unternehmensführung

Andreas Hertwig, Digital-Engagement-Experte bei Liveperson, vermisst bei Onlinehändlern proaktive Kundenservices. Wie bewährte Strategien aus dem stationären Handel auch online funktionieren können, erklärt er hier.Mehr zum Thema ‚CRM’…Mehr zum Thema ‚Kundenbindung’…Mehr zum Thema…

Die Arbeitsministerin plant die Regulierung von Werkverträgen. Dieses Anliegen stützt die IG Metall und beklagt Lohndumping und niedere Sozialstandards. Die Arbeitgeber widersprechen, ein renommierter Arbeitsrechtler kritisiert die Regierung und zweifelt an der…

Arbeitnehmer in Deutschland zählen beim Thema „Überstunden“ zu den Spitzenreitern im EU-Vergleich. Unabhängig von der Statistik: Rechtlich stellt sich die Frage, inwiefern Arbeitnehmer überhaupt zur Leistung von Überstunden verpflichtet und wie sind…

Personalkennzahlen sind zur erfolgreichen strategischen Steuerung des Betriebs unabdingbar. Wie auch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit vertretbarem Aufwand die Unternehmensziele überprüfen und deren Umsetzung  steuern können, zeigt ein neues Whitepaper.Mehr zum…

Wissenswertes und Skurriles aus der Welt der Wirtschaft: die Top 10 Business News. Heute unter anderem: Wie Sie Lügner erkennen – vier Erkenntnisse helfen herauszufinden, wann ein Gesprächspartner die Unwahrheit sagt. Ein…