Funktioniert die Omnichannel-Kommunikation? Ist der Webshop ausreichend mobil-optimiert? Gerade in der umsatzstärksten Zeit des Jahres sollte Ihr Kundenservice bestens aufgestellt sein. Der CRM-Spezialist Sitel gibt dazu Tipps.
Weihnachtsgeschäft: So stellen Sie den Kundenservice optimal auf