Verbraucher wollen sowohl online als auch offline einkaufen. Der stationäre Handel hat eine Zukunft. Aber er muss sich auch im Web bewegen, denn Kunden wollen beides. Und das nahtlos. Multichannel muss Wirklichkeit werden. So lautet das Ergebnis einer international angelegten Studie im Auftrag von Oracle, die acquisa exklusiv vorliegt.