Jeder Kunde, Interessent oder Besucher hinterlässt seine Spuren im Netz. So wie Mimik, Gestik und Körperhaltung im realen Leben helfen, sein Gegenüber einzuschätzen, so kann das Online-Verhalten der Kunden wie eine "digitale Körpersprache" viel über seine Absichten und Interessen aussagen. Wie Sie diesen neuen Verkaufsprozess meistern können, lesen Sie in ...