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Business-Telegramm | News for better business
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Quo Vadis, Vertriebssteuerung in den Banken?

20. August 2014
Filed In Allgemein
Vertriebssteuerung sollte den Vertrieb aktiv gestalten helfen. Die höheren regulatorischen Anforderungen und auch die Orientierung an Industriestandards fördern jedoch mit IT-gestützten Instrumenten wie SAP CRM mehr die Leistungsbereitschaft der Vertriebsmathematiker denn die Leistungsfähigkeit der Relationship-Manager. Kundenzufriedenheit als Benchmark im Kennzahlensystem führt noch ein Schatten-Dasein. Wird jetzt wieder geführt statt gemessen? ...


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Profiling: Dem Täter auf der Spur!

11. Oktober 2012
Filed In Freelancer, Selbständigkeit

Profiling kennen viele aus dem Fernsehen in Krimis, wo ein Profiler anhand des Vorgehens bzw. der Straftat nach Indizien, und Verhaltensmustern sucht, die auf den Täter Rückschlüsse ziehen lassen. Der Profiler strukturiert diese Erkenntnisse und gibt aufgrund des Täterprofils Entscheidungshilfe, wo und nach wem gesucht werden sollte.

Berufliches Profiling: OK- …

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Kauf- statt Verkaufsargumente! (Teil I)

13. März 2012
Filed In Freelancer, Marketing, Selbständigkeit

Warum gerade wir?

Entsprechend schwer fällt es ihnen, knackige Werbebriefe zu formulieren und in Kundengesprächen eine überzeugende Kaufargumentation aufzubauen. Marketing- und Vertriebsverantwortliche wissen in der Regel, warum sie den Zielkunden ihres Unternehmens etwas verkaufen möchten – zum Beispiel, um die gewünschten Umsätze zu erzielen. Weit schwieriger fällt ihnen das Beantworten …

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