Kundenbewertungen im Internet sind die Mundpropaganda des 21sten Jahrhunderts. Hier Tipps für den Umgang mit schlechten Bewertungen.
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Der Beitrag "Schlechte Bewertungen im Internet – was tun?" erschien zuerst auf "Das Unternehmerhandbuch".
90 Prozent aller Internet-Käufer lassen sich von vertrauenswürdigen Produkt-Rezensionen beeinflussen. Hier die wichtigsten Infos!
Der Beitrag "Mehr Umsatz, mehr Gewinn: Wenn die Kunden zufrieden sind und das auch sagen" erschien zuerst auf "Das Unternehmerhandbuch".
Ein gutes und effektives Reputationsmanagement im Netz sollte für Unternehmen in der heutigen Zeit selbstverständlich sein.
Der Beitrag "Reputationsmanagement im Netz – So schützen Sie Ihre Marke und Ihr Unternehmen" erschien zuerst auf "Das Unternehmerhandbuch".
Kein Unternehmen, das im Netz präsent ist, kann auf Kunden-Bewertungen und Rezensionen verzichten. Schon gar nicht, wenn man sich auf die Google-Suche verlässt!
Bewertungsplattformen sollen Kunden und Patienten eigentlich die Auswahl eines Produkts oder eben des Arztes erleichtern. Doch was passiert, wenn jemand die Unwahrheit verbreitet? Nichts – das hat jetzt der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden. Der Geschädigte hat kein Recht, die wahre Identität des Nutzers zu erfahren und somit auch keine Möglichkeit, gegen …
Diese Ansicht vertritt zumindest eco, der Verband der deutschen Internetwirtschaft in einer aktuellen Pressemeldung. Daher rät der Leiter der Abteilung E-Commerce bei eco, Prof. Georg Rainer Hofmann, den Onlinehändlern zur Zurückhaltung, was Bewertungsaufrufe anbelangt. Ähnlich wie sich Verbraucher im Einzelhandel durch die ständigen Angebote bzw. Nachfragen bezüglich Kunden- und Treuekarten …
Reviews können sowohl von den Händlern als auch von deren Konkurrenten manipuliert worden sein, sodass sie entweder positiv oder negativ das tatsächliche Bild eines Händlers oder Shops beeinflussen. Informatik-Professor Liu von der Universität von Illinois gibt angesichts einer gemeinsamen Untersuchung mit Microsoft und Google zu bedenken, dass bis zu 30 …